Loyalitetsprogram

Lojalitetsprogrammet belönar återkommande kunder automatiskt. Kunder samlar poäng genom att beställa och får belöningar som rabatter, gratis artiklar eller fri leverans. Du hittar det under Lojalitet i menyn.

1. 1

   Klicka på "+ Skapa program"

   Du hittar knappen på lojalitetssidan i din dashboard.

2. 2

   Namnge programmet

   Ge programmet ett namn, t.ex. "Lunchstämpelkort" eller "VIP-kund". Valfri beskrivning.

3. 3

   Välj triggertyp

   "Antal beställningar" — kunden beställer X gånger. "Totalbelopp" — kunden handlar för X kr.

4. 4

   Ange triggervärde

   Ange hur många beställningar eller hur mycket pengar som krävs, t.ex. 5 beställningar eller 500 kr.

5. 5

   Välj belöningstyp

   Procentrabatt (t.ex. 15%), gratis artikel (välj från menyn) eller fri leverans.

6. 6

   Konfigurera giltighetstid

   Ange hur länge belöningen är giltig efter intjänande, t.ex. 30 dagar.

7. 7

   Aktivera och spara

   Slå på "Aktiv" och klicka Skapa. Programmet börjar räkna kundernas beställningar direkt.

Procentrabatt

Kunden får en procentuell rabatt på nästa beställning, t.ex. 15% rabatt. Rabatten appliceras automatiskt i kassan.

Gratis artikel

Välj en specifik menyartikel som kunden får gratis. Perfekt för t.ex. en gratis kaffe eller dessert efter X beställningar.

Fri leverans

Leveransavgiften tas bort på nästa beställning.

Om du aktiverar "Återkommande" kan kunden tjäna belöningen flera gånger. Efter att belöningen lösts in börjar räknaren om.

Om "Återkommande" är avaktiverat får kunden belöningen max en gång. Bra för välkomsterbjudanden eller engångskampanjer.

Högst upp på lojalitetssidan ser du tre nyckeltal:

• Aktiva kunder: Antal unika kunder som samlar poäng
• Utdelade belöningar: Totalt antal belöningar som tjänats in
• Inlösta belöningar: Antal belöningar som faktiskt använts